Politique d'annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée.
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut être annulée. Dans ce cas, vous pouvez demander un retour après réception de l'article.

Processus d'annulation

Pour soumettre une demande d'annulation, veuillez contacter notre service clientèle par courriel ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, une preuve de paiement et toute information nécessaire.

Notre équipe traitera votre demande rapidement et vous informera du résultat dans les meilleurs délais. Si l'annulation est approuvée, nous procéderons immédiatement à votre remboursement.

Informations sur les remboursements

Une fois l'annulation confirmée, nous procéderons à votre remboursement sous 1 à 3 jours ouvrables. Les fonds seront restitués via votre mode de paiement initial (Visa ou MasterCard).

Contactez-nous

Pour toute demande d'annulation ou question, veuillez nous contacter :

Adresse : 4806 Dublin Drive, Camp Springs, Maryland 20746, États-Unis
Téléphone : +1 330-507-6373
E-mail: info@nesttimber.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1, heure de Paris)